Mercanta / Tarifs

Une tarification qui s'explique d'elle-même.

Pas de frais d'installation. Pas de minimum mensuel tant que vous n'avez pas de volume réel. Vous payez le taux de traitement Stripe au coût et un petit frais de plateforme Mercanta par-dessus. Les deux sont itemisés sur chaque transaction.

Garantie 14 jours · Sans engagement Annulation à tout moment · Remboursement au prorata
Atelier
Pour les fondateurs et boutiques sous 20 k€/mois. Aucun frais mensuel : vous ne payez que lorsque vous vendez.
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  • Checkout hébergé · Apple Pay · Google Pay · Link
  • Smart retries automatiques
  • Règles Stripe Radar standard
  • Dashboard analytics temps réel
  • Support e-mail · 24h ouvrées
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Maison
Pour les marques en croissance qui traitent entre 20 k€ et 500 k€/mois. Taux par transaction plus bas, paliers de volume appliqués automatiquement.
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  • Tout d'Atelier, sans limite de volume
  • Checkout en un clic pour clients récurrents
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  • 20+ moyens de paiement locaux
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  • Support prioritaire · Slack partagé
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Sur-mesure
Pour les plateformes, marketplaces et marchands au-delà de 500 k€/mois. Taux négociés, environnement dédié, conditions personnalisées.
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  • Tout de Maison, sans plafond
  • Tarification Stripe Interchange-Plus
  • SLA contractuel 99,99 %
  • Checkout en marque blanche
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  • Intégration et migration assistées
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Décomposition

Comment nos frais sont calculés.

Notre tarification se compose des frais de traitement Stripe (au coût, facturés directement par Stripe Inc.) plus notre commission plateforme Mercanta, communiquée sur devis après évaluation de votre volume et de votre stack. Détail des frais communiqué sur demande.

Chaque ligne (Stripe + Mercanta) est itemisée sur chaque transaction, sans frais cachés. Pour obtenir une estimation personnalisée adaptée à votre volume et à vos moyens de paiement, contactez notre équipe à contact@mercanta.io.

Questions fréquentes

Tout ce que vous souhaitez savoir.

Si une question manque, écrivez-nous à contact@mercanta.io — nous répondons sous 48h.

Ai-je besoin de mon propre compte Stripe ?
Oui. Mercanta se connecte à votre compte Stripe existant (ou vous accompagne pour en ouvrir un en moins de cinq minutes). Stripe est l'entité régulée qui traite vos paiements. Mercanta est la couche logicielle par-dessus.
Y a-t-il des frais d'installation ou un minimum mensuel ?
Aucun frais d'installation, quel que soit le plan. Les conditions de minimum mensuel et de tarification sont communiquées lors de l'onboarding, après évaluation de votre volume et de vos besoins. La tarification Sur-mesure est négociée individuellement.
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui. La résiliation se fait en un clic depuis le dashboard. Les plans mensuels s'arrêtent à la fin de la période en cours. Les plans annuels sont remboursés au prorata des mois non utilisés, déduction faite de la remise volume accordée à la signature. Détails complets dans notre politique de remboursement.
Que se passe-t-il pour les frais de traitement si je rembourse un client ?
Les frais Stripe sur la charge initiale ne sont pas remboursés par Stripe (politique de Stripe, pas la nôtre — voir stripe.com/fr/legal). Le frais de plateforme Mercanta sur la charge d'origine est remboursé au prorata si le remboursement intervient sous 60 jours de la charge initiale.
Mercanta gère-t-il les paiements internationaux ?
Oui, partout où Stripe est disponible (135+ devises, 45+ pays vendeurs). Le traitement transfrontalier supporte les frais Stripe standard pour les cartes non-UE et les conversions de devises, passés en transparence sans modification. Le frais de plateforme Mercanta ne change pas pour les transactions internationales. Détails communiqués sur devis.
Comment fonctionnent les versements (payouts) ?
Stripe verse directement sur votre compte bancaire selon le calendrier que vous configurez (quotidien, hebdomadaire, mensuel). Mercanta ne détient jamais vos fonds. Nous déduisons notre frais de plateforme à la source, à chaque transaction — il n'y a pas de cycle de facturation séparé.
Mercanta est-elle conforme RGPD et hébergée dans l'UE ?
Oui. L'infrastructure principale Mercanta est hébergée dans l'UE (Frankfurt et Paris, AWS eu-central-1 et eu-west-3). Nous signons un DPA avec annexe sous-traitants à la demande pour les plans Maison et Sur-mesure. Voir notre page conformité et notre politique de confidentialité.
Quel type d'activité peut utiliser Mercanta ?
La plupart des activités e-commerce légitimes. La liste plus courte est ce que nous ne supportons pas : tout ce qui figure sur la liste des activités restreintes Stripe (contenu adulte, armes, jeux d'argent non licenciés, substances réglementées, MLM, conseils financiers sans licence, etc.). Liste complète dans notre politique d'usage acceptable.